SPEDIZIONI E RESI
TEMPI DI CONSEGNA E SPEDIZIONI
Tutti gli articoli che trovi sul sito www.inodidideda.com sono realizzati a mano in un tempo variabile, che va dai 2 ai 15 giorni lavorativi.
Se hai bisogno di un ordine urgente ti chiedo di contattarmi prima di effettuare l’ordine (dalla pagina “Contatti” o scrivendo a inodidideda@gmail.com)
e sarà mia premura fare il possibile per trovare una soluzione soddisfacente.
Le consegne possono avvenire in tre modalità:
-corriere SDA
-ritiro presso la Sede
-consegna a mano da parte mia
Il ritiro presso la Sede de I Nodi di Deda a Galliate DEVE essere concordato con I Nodi di Deda tramite e-mail inodidideda@gmail.com.
La consegna a mano avviene solo entro un range di 7km dalla Sede de I Nodi di Deda presso Galliate e DEVE essere concordata con I Nodi di Deda tramite e-mail inodidideda@gmail.com.
Le consegne tramite corriere SDA possono essere:
- STANDARD: 2-6 giorni lavorativi
(quindi esclusi sabato, domenica e festività)
- EXPRESS: 1-3 giorni lavorativi
(quindi esclusi sabato, domenica e festività)
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o durante giorni di festività vengono processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo. Una volta preparato, il tuo pacco viene affidato al corriere: appena inviato, riceverai una email di conferma che ti comunica il numero della spedizione (tracking number). Tutti i gioielli i Nodi di Deda viaggiano in pacchi tracciabili.
Nell’indirizzo di consegna che fornisci è importante indicare sempre in modo corretto il cognome riportato sul citofono.
Ti chiedo di inserire sempre indirizzi corretti e completi e di accertarti che ci sia qualcuno presente sul luogo indicato al momento della consegna del pacco. I cambi di indirizzo a pacco spedito non si possono effettuare, per regolamento della logistica del corriere.
Ti ricordo che è indispensabile fornire un numero di telefono per la consegna
e una email funzionante, per contattarti in caso di mancata consegna
o di pacco in giacenza.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo di registrazione. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere effettuerà un secondo tentativo nel giorno successivo. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto rimarrà in giacenza fino a un massimo di 7 gg presso l'ufficio postale. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione al servizio clienti di I Nodi di Deda a mezzo e-mail inodidideda@gmail.com. I Nodi di Deda non è responsabile se nell’ordine mancano uno o più prodotti a causa della manomissione da parte di terzi, come previsto dal Cod. Civ. art 1510, comma 2.
Spese di spedizione
- Ritiro a mano presso la Sede: gratuito
- Consegna a mano entro 7 km da Galliate (NO): € 4,00
- Spedizione Nazionale Standard SDA: € 6,99 (per gli ordini superiori a € 100 euro le spese di spedizione sono gratuite)
- Spedizione Nazionale Express SDA: € 8,99 (per gli ordini superiori a € 150 le spese di spedizione sono gratuite)
- Spedizione Standard Isole SDA: € 8,99 (per gli ordini superiori a € 110 euro le spese di spedizione sono gratuite)
- Spedizione Express Isole SDA: €10,99 (per gli ordini superiori a € 160 euro le spese di spedizione sono gratuite)
Ogni ordine è provvisto di COPERTURA FULL: questa tipologia di spedizione prevede il rimborso in caso di danneggiamento/manomissione/perdita del pacchetto a causa di problemi causati dalla filiale SDA o dal corriere, con un importo minimo scoperto (franchigia) pari a € 25,82. In caso di problemi è necessario contattarmi tempestivamente tramite e-mail inodidideda@gmail.com e spiegare l'accaduto. Sarò direttamente io a contattare Poste Italiane e, se possibile, procederò con le pratiche per il rimborso.
I dazi doganali non sono inclusi nel prezzo di consegna. I compratori pagano i costi aggiuntivi quali dazi, imposte e tasse di sdoganamento secondo la legislazione locale.
RESI E RIMBORSI
Puoi restituire il prodotto, nella sua condizione originale, tramite raccomandata o corriere espresso, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e restituiti nella confezione originale, con eventuale documentazione allegata. Riceverai un rimborso completo nel momento in cui i prodotti tornano da me (ad esclusione delle spese di spedizione, a tuo carico). Una cosa importante: prima di spedire la merce per il reso, contattami. Manda una mail a inodidideda@gmail.com per prendere accordi e autorizzarlo.
Per i prodotti su misura è possibile venga trattenuta una piccola somma dalla cifra originale che copre le modiche necessarie per rendere vendibile il gioiello.
Una precisazione: la merce sarà accettata solo se verrà restituita entro 14 giorni dalla consegna (a meno che non ci siano accordi differenti).
La riconsegna è sotto la tua responsabilità fino a quando non arriva a destinazione. Quindi, per tranquillità e sicurezza, ti consiglio di inviare il pacco con un servizio di consegna che assicuri il valore della merce e che sia sempre tracciabile. Il costo di spedizione per la restituzione dei prodotti è a tuo carico.
Se hai ricevuto un articolo difettoso o se dovessero verificarsi errori nelle spedizioni da parte mia, provvedo a rimborsare o sostituire l'articolo a mie spese. Prima mi riservo il diritto di richiederti un contatto e alcune prove fotografiche, per autorizzare anche i resi per merce difettosa.